الأسئلة والأجوبة
ستجد هنا إجابات عن أكثر الأسئلة شيوعًا حول الحجز وتسجيل الوصول والشقق والخدمات والمواصلات والمنطقة المحيطة. إذا لم تجد المعلومات التي تحتاجها، تواصل معنا — يسعدنا دائمًا مساعدتك.
يقع فندق Diamond Apartments في موسكو سيتي داخل برج أوكو، على العنوان: موسكو، ممر كراسنوغفارديسكي الأول، 21، المبنى 2.
يقع فندق الشقق في برج أوكو ضمن مركز موسكو سيتي الدولي للأعمال.
Diamond Apartments فندق شقق معتمد رسميًا بتصنيف خمس نجوم.
يضم الفندق 79 شقة بتصاميم مميزة.
تقع الشقق في الطوابق 10 و15 و16 و17 و18 من برج أوكو.
تقع محطة مترو «ديلوفوي تسينتر»، وكذلك محطة «موسكو سيتي» للمترو وMCC وMCD، على بُعد نحو 3 دقائق سيرًا على الأقدام.
يقع مركز التجارة العالمي على بُعد 8 دقائق بالسيارة من الفندق الشققي.
على مسافة قريبة سيرًا على الأقدام تجدون مرافق الأعمال في موسكو سيتي، وأماكن التسوق والترفيه، والمطاعم، ونادي لياقة بدنية مع منطقة سبا، ومراكز ترفيهية.
يمكن الوصول عبر محطتي المترو «ديلوفوي تسينتر» و«موسكو سيتي»، ومحطة MCC «موسكو سيتي»، ومحطة MCD «موسكو سيتي» على الخطين D1 وD4.
تطل جميع الشقق على مناظر بانورامية لموسكو وأبراج موسكو سيتي.
تتراوح مساحات الشقق بين 25 و110 م².
كل شقة مجهزة بمطبخ خاص بها.
المطابخ مجهزة بالأجهزة المنزلية والأواني اللازمة للحياة اليومية.
تتوفر في الشقق غسالة ملابس مزودة بخاصية التجفيف.
يمكنكم الحجز عبر الموقع الرسمي، أو هاتفيًا، أو بالبريد الإلكتروني، أو من خلال خدمات الحجز المتاحة.
يجب تحديد تواريخ الإقامة، وعدد الضيوف، وفئة الشقة، وبيانات الاتصال.
يُعتبر الحجز مؤكدًا بعد الاتفاق على الشروط واستلام التأكيد من الإدارة أو من خدمة الحجز.
يتضمن التأكيد تواريخ الإقامة، وفئة الشقة، والتكلفة، وشروط الدفع والإلغاء.
تعتمد شروط الإلغاء على التعرفة المختارة وشروط الحجز المحدد.
تتيح بعض التعرفات الإلغاء المجاني حتى موعد محدد. أما في التعرفات الأخرى، فقد يُخصم جزء من تكلفة الحجز أو كامل قيمته عند الإلغاء المتأخر.
يمكن تغيير التواريخ في حال توفر شقق شاغرة، وقد تتغير التكلفة بحسب التواريخ الجديدة والتعرفة.
يوفّر الحجز المباشر معلومات محدّثة عن الشقق المتاحة وإدارة مريحة للحجز، دون أي عمولة لخدمات الحجز.
تعتمد التكلفة على فئة الشقة، وتواريخ الإقامة، وعدد الضيوف، والتعرفة المختارة، والخدمات الإضافية.
قد يُطلب عند تسجيل الوصول مبلغ تأمين ضمانًا للحفاظ على الممتلكات والالتزام بقواعد الإقامة.
يُعاد مبلغ التأمين بعد تسجيل المغادرة في حال عدم وجود أضرار أو مستحقات غير مدفوعة أو مخالفات لقواعد الإقامة.
تُقدَّم الخدمات الإضافية عند الطلب وقد تُحتسب رسومها بشكل منفصل، وتختلف تكلفتها بحسب الخدمة المختارة.
يتوفر الدفع بالبطاقات المصرفية الأجنبية.
يبدأ تسجيل الوصول رسميًا من الساعة 15:00.
يكون تسجيل المغادرة حتى الساعة 12:00.
يمكن تسجيل الوصول المبكر بالتنسيق المسبق وفي حال توفر شقق شاغرة.
يمكن تسجيل المغادرة المتأخرة بالتنسيق المسبق، ويتوقف ذلك على توفر شقق شاغرة.
يعمل الاستقبال على مدار الساعة. وبعد بدء الوقت الرسمي لتسجيل الوصول، يمكن للضيوف الحضور في أي وقت يناسبهم.
يلزم تقديم وثيقة إثبات هوية الضيف لإتمام تسجيل الإقامة.
عند إقامة الأطفال أو المواطنين الأجانب أو عدة ضيوف، قد تطلب الإدارة مستندات إضافية وفقًا للوائح المعمول بها.
يجب التنسيق المسبق مع الإدارة بشأن إقامة أي ضيوف إضافيين.
يُسمح بالإقامة مع الحيوانات الأليفة فقط بموافقة مسبقة من الإدارة.
يتحمّل صاحب الحيوان مسؤولية سلوكه ونظافته وسلامة الضيوف الآخرين، والحفاظ على ممتلكات الفندق.
يُمنع تسليم المفاتيح لأشخاص غير مصرّح لهم.
يُرجى إبلاغ الإدارة بالعطل. ويُمنع التدخل الذاتي في الأنظمة الهندسية أو المعدات أو شبكات المرافق.
يلتزم الضيف بتعويض الضرر وفقًا للإجراءات المعتمدة.
يتم الدخول إلى الفندق بواسطة مفتاح إلكتروني، مع مراقبة بالفيديو على مدار الساعة وخدمة أمن داخلية.
يمكن للشركات إسكان موظفيها في شقق مع خدمة فندقية 24/7 وموقع مريح في موسكو سيتي، مع إمكانية الحصول على عرض مخصص.
يتوفر لعملاء الشركات الدفع بالتحويل المصرفي من حساب الشركة، مع تقديم المستندات المحاسبية اللازمة.
تتوفر للضيوف خدمات النقل داخل موسكو وإلى المطار.
يُدفع استخدام السبا بشكل منفصل. ويستقبل إنكور فيتنس آند سبا الضيوف الذين تزيد أعمارهم على 16 عامًا.
يضم برج أوكو قاعة الولائم «أوكو فويس» بأربع قاعات منفصلة للعروض التقديمية وفعاليات الشركات والمناسبات الخاصة، وهي مجهزة بمعدات تقنية احترافية.
تتوفر للعائلات شقق من فئات مختلفة، بما في ذلك خيارات تتسع لـ3 إلى 5 ضيوف.
نوفر لضيوفنا الصغار أسرّة أطفال وكراسي مرتفعة لتناول الطعام ومستحضرات عناية مضادة للحساسية.
يمكن للعائلات اختيار شقق بمساحة من 40 إلى 110 م² تتسع لـ3 إلى 5 ضيوف.
تتوفر للعائلات الكبيرة والمجموعات «الشقق المتصلة» (Connect) التي تتيح الإقامة بالقرب من بعضكم مع الحفاظ على مساحة شخصية مستقلة.
للإقامة الطويلة، يمكن إبرام عقد لمدة تتراوح من شهر واحد إلى 11 شهرًا.
يُبرم عقد الإقامة الطويلة لمدة من شهر واحد إلى 11 شهرًا دون مبلغ تأمين.
يعمل الاستقبال 24 ساعة يوميًا، 7 أيام في الأسبوع.
يتم تنظيف الشقق يوميًا.
تتوفر للضيوف خدمات غسيل الملابس والتنظيف الجاف.
تعمل خدمة الغرف على مدار الساعة، ويمكنكم طلب الطعام والمشروبات مع التوصيل مباشرة إلى شقتكم.
يقع مطعم MOMO في برج «OKO»، ويقدم أطباقًا من المطبخين الأوروبي والآسيوي مع قائمة بطابع آسيوي شامل.
يقدم مطعم MOMO وجبات إفطار بتشكيلة واسعة من الأطباق.
تتوفر للضيوف أماكن في موقف سيارات تحت الأرض مؤمَّن مع وصول مباشر من المبنى.
توجد بالقرب من الفندق مراكز ترفيهية للأطفال والكبار، تضم آلات الألعاب والليزر تاغ والبلياردو والبولينغ.
لم يتم العثور على نتائج. جرّب صياغة أخرى أو تواصل معنا.
