Вопросы и ответы
Здесь вы найдете ответы на самые популярные вопросы о бронировании, заселении, апартаментах, услугах, транспорте и районе. Если не нашли нужную информацию — свяжитесь с нами, мы всегда рады помочь.
Апарт-отель Даймонд расположен в Москва-Сити, в башне «ОКО», по адресу: Москва, 1-й Красногвардейский проезд, д. 21, стр. 2.
Апарт-отель расположен в башне «ОКО» в ММДЦ «Москва-Сити».
Даймонд — официально сертифицированный пятизвёздочный апарт-отель.
Номерной фонд включает 79 дизайнерских апартаментов.
Апартаменты расположены на 10, 15, 16, 17 и 18 этажах башни «ОКО».
Станция метро «Деловой центр», а также станция метро, МЦК и МЦД «Москва-Сити» находятся примерно в 3 минутах ходьбы.
Центр международной торговли находится в 8 минутах езды от апарт-отеля.
В шаговой доступности находятся деловая инфраструктура Москва-Сити, места для шопинга и досуга, рестораны, фитнес-центр со SPA-зоной и развлекательные центры.
Можно доехать до станций метро «Деловой центр» и «Москва-Сити», станции МЦК «Москва-Сити», а также станций МЦД D1 и D4 «Москва-Сити».
Из всех апартаментов открываются панорамные виды на Москву и башни Москва-Сити.
В номерном фонде представлены апартаменты площадью от 25 до 110 м².
Каждый апартамент оборудован собственной кухней.
Кухни оснащены необходимой бытовой техникой и посудой для повседневного проживания.
В апартаментах установлена стиральная машина с функцией сушки.
Забронировать проживание можно на официальном сайте, по телефону, электронной почте или через доступные сервисы бронирования.
Необходимо указать даты проживания, количество гостей, категорию апартаментов и контактные данные.
Бронирование считается подтверждённым после согласования условий и получения подтверждения от администрации или сервиса бронирования.
В подтверждении указываются даты проживания, категория апартаментов, стоимость, условия оплаты и отмены.
Условия отмены зависят от выбранного тарифа и условий конкретного бронирования.
Некоторые тарифы предусматривают бесплатную отмену до установленного срока. Для других тарифов при поздней отмене может удерживаться часть или полная стоимость бронирования.
Изменение дат возможно при наличии свободных апартаментов. Стоимость может измениться в зависимости от новых дат и тарифа.
При прямом бронировании доступны актуальные данные о наличии апартаментов, удобное управление бронированием и отсутствие комиссии сервиса бронирования.
Стоимость зависит от категории апартаментов, дат проживания, количества гостей, выбранного тарифа и дополнительных услуг.
При заселении может быть предусмотрен обеспечительный платёж как гарантия сохранности имущества и соблюдения правил проживания.
Обеспечительный платёж возвращается после выезда при отсутствии ущерба, задолженности по оплате и нарушений правил проживания.
Дополнительные услуги предоставляются по запросу и могут оплачиваться отдельно. Стоимость зависит от выбранной услуги.
Оплата иностранными банковскими картами доступна.
Официальное время заезда — с 15:00.
Время выезда — до 12:00.
Ранний заезд возможен по предварительному согласованию и при наличии свободных апартаментов.
Поздний выезд возможен по предварительному согласованию и зависит от наличия свободных апартаментов.
Ресепшн работает круглосуточно. После начала официального времени заезда гости могут прибыть в удобное время.
Для оформления проживания необходим документ, удостоверяющий личность гостя.
При размещении детей, иностранных граждан или нескольких гостей администрация может запросить дополнительные документы в соответствии с действующими правилами.
Размещение дополнительных гостей необходимо предварительно согласовать с администрацией.
Проживание с домашними животными возможно только по предварительному согласованию с администрацией.
Владелец животного отвечает за его поведение, чистоту, безопасность других гостей и сохранность имущества апарт-отеля.
Передавать ключи посторонним лицам запрещено.
Необходимо сообщить о неисправности администрации. Самостоятельно вмешиваться в работу инженерных систем, оборудования и коммуникаций нельзя.
Гость обязан возместить причинённый ущерб в установленном порядке.
Доступ на территорию апарт-отеля осуществляется по электронному ключу. Ведётся круглосуточное видеонаблюдение и работает внутренняя служба охраны.
Для компаний доступно размещение сотрудников в апартаментах с гостиничным сервисом 24/7, удобным расположением в Москва-Сити и возможностью получения индивидуального предложения.
Для корпоративных клиентов доступна безналичная оплата от компании и предоставление необходимых отчётных документов.
Для гостей доступны услуги трансфера по Москве и до аэропорта.
Посещение SPA оплачивается отдельно. Encore Fitness & Spa доступен гостям старше 16 лет.
В башне «ОКО» работает банкет-холл «ОКО войс» с четырьмя отдельными залами для презентаций, корпоративных и частных мероприятий. Площадка оснащена профессиональным техническим оборудованием.
Для семейного проживания доступны апартаменты разных категорий, в том числе варианты для размещения от 3 до 5 гостей.
Для маленьких гостей предоставляются детские кроватки, стульчики для кормления и гипоаллергенная уходовая косметика.
Для семейного размещения можно выбрать апартаменты площадью от 40 до 110 м², рассчитанные на проживание от 3 до 5 гостей.
Для больших семей и групп предусмотрены апартаменты серии «коннект», позволяющие жить рядом и при этом сохранять отдельное личное пространство.
Для долгосрочного проживания можно заключить договор на срок от 1 до 11 месяцев.
Договор долгосрочного проживания на срок от 1 до 11 месяцев заключается без страхового депозита.
Ресепшн работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
В апартаментах проводится ежедневная уборка.
Гостям доступны услуги прачечной и химчистки.
Рум-сервис работает круглосуточно: еду и напитки можно заказать с доставкой непосредственно в апартаменты.
В башне “ОКО” работает ресторан MOMO с блюдами европейской и азиатской кухни и меню с паназиатским акцентом.
В ресторане MOMO доступны завтраки с широким выбором блюд.
Для гостей предусмотрены места на охраняемой подземной парковке с прямым доступом из здания.
Рядом находятся развлекательные центры для детей и взрослых. Среди доступных развлечений — игровые автоматы, лазертаг, бильярд и боулинг.
По вашему запросу ничего не найдено. Попробуйте изменить формулировку или свяжитесь с нами.
Не нашли нужный ответ?
Свяжитесь с нашей командой — мы с радостью поможем и ответим на любой вопрос.
Задать вопрос